철인하우스 교환 및 반품 안내

<교환 및 반품이 가능한 경우>

- 교환,반품,환불은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.

- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 교환/ 반품시 반드시 고객센터나 게시판을 통해 교환/반품 의사를 알려주신 후 제품을 보내주셔야 합니다.

- 반드시 로젠택배를 이용해주시고, 로젠택배 고객센터(1588-9988)로 고객님께서 직접 반품접수 해주시면 됩니다.

- 로젠택배사 이외 편의점택배/타업체 택배사 이용시 배송료가 달라질 수 있으므로 반드시 선불로 결제하시고 보내주시기 바랍니다.

- 반품시 사은품도 함께 동보하셔야 환불(취소)처리가 됩니다.

- 사은품 누락이나 변경 등으로 인한 교환/반품 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

- 무료배송으로 받으신 주문건의 경우 교환/반품시 왕복택배비(6,000원)을 고객님깨서 부담하셔야 합니다.

- 상품하자 및 철인하우스의 실수로 인한 오배송은 철인하우스에서 택배비를 부담하여 교환처리 해드립니다.


<교환 및 반품이 불가능한 경우>

- 제품 수령 후 7일이 지난 경우에는 교환 및 환불이 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우(착용흔적,얼룩,냄새,스크레치,수선,위생테이프 제거) 교환 잎 환불이 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.

   (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 제품의 상표(TAG)를 완전히 분실한 경우 교환 및 환불이 불가능 합니다.

- 철인슈트의 경울 제품의 특성상 착용 후에는 재판매를 할 수 없으므로 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 배송과정에서 부득이하게 발생한 상품의 구김이나 단순한 실밥처리 미흡과 같은 사소한 부분은 불량사유가 될 수 없습니다.

- 개봉만으로도 상품가치가 떨어지는 경우에는 상품 개봉시 반품이 불가능 합니다.

- 물속에 들어가거나(오리발,수영복 등) 세탁한제품 등 비닐포장 분실 또는 상품훼손시 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 반품 불가로 표기 된 제품들은 교환 및 반품이 불가합니다.

- 하자상품이라도 착용하거나 수리, 물속에 들어가거나 세탁한경우 교환, 반품이 불가능합니다.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)